Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanı Fahrettin Altun’un açılış konuşmasıyla başlayan forumda, “Kamu Diplomasisi Perspektifinden Türkiye'nin Balkanlar'a Dost Eli Yaklaşımı”, “Dijital Çağda Medya, İletişim ve Enformasyon: Fırsatlar ve Tehditler” ile “Hakikat Krizi: Dezenformasyon, Yalan Haber ve Algı Yönetimiyle Mücadele” başlıklı paneller düzenlendi.

Hakikat Krizi: Dezenformasyon, Yalan Haber ve Algı Yönetimiyle Mücadele oturumunda, moderatör, TRT Balkan Müdürü Emre Baştuğ, "Gerçekler kaybolduğunda, sahneye ilkeli habercilik çıkıyor. Dijital gürültüde doğru yönü gösteren pusula budur" ifadelerini kullandı. 

Uluslararası Balkan Üniversitesi Öğretim Üyesi Şener Bilalli ise dezenformasyonla mücadelenin artık sadece bir medya meselesi olmadığını, demokrasi ve toplumsal güvenin korunması anlamına geldiğinin altını çizdi.

İstanbul Üniversitesi Türkiyat Araştırmaları Enstitüsü Öğretim Üyesi Esra Özsüer konuşmasında "35 yıl önce bilgiye ulaşmak çok zordu; bugünse doğru bilgiye ulaşmak çok zor. Dezenformasyon bir sonuçtur ama bizim tartışmamız gerekense nedenlerdir" ifadelerini kullanırken, Siyasi Analist, Zenica Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Sedad Dedić "Türkiye, İslam karşıtı söylem ve dezenformasyonlarla mücadelede en iyi örneği teşkil etmektedir. Türkiye’nin verdiği mesaj ise nettir: ‘Müslümanların olduğu yerde barış ve güvenlik vardır” dedi.

Katılımcılarda, Avrupa Enstitüsü Kıdemli Araştırmacısı George N. Tzogopoulus ise yaptığı konuşmada günümüz medya dünyasında, dezenformasyona karşı etkili stratejiler geliştirebilmek için teknolojiyi anlamanın hayati önem taşıdığını vurguladı.